2009/12/30 自由電子報-老人年金未排富 竹縣要檢討
為何未排富 監院要求說明
〔記者黃美珠／竹縣報導〕新竹縣政府老人年金發放沒有排富，今年7、8月間被監察院行文要求說明。縣長邱鏡淳昨天獲悉後透過幕僚表示，將尊重監院調查意見和議會當初的決議，通盤檢討是否要修改發放辦法。
新竹縣政府社會處表示，歷任縣長都以選舉人名冊公告前4個月、設籍在新竹縣的65歲以上老人，作為老人年金的發放對象。
只不過范振宗、林光華縣長時代有排富條款，到了鄭永金接任後取消；倒是一水之隔的新竹市，申領資格同樣也有排富的限制。
今年縣府因財務調度，數度遲發被老人家「揪團」抗議。監察院獲悉後主動關切，不料卻發現縣府一視同仁，統統都發的做法，因此要求社會處說明，特別是針對每月已經領有月退俸的軍公教、榮民，以及享有中央老農津貼6000元者。
社會處統計，現行在沒有排富狀況下，全縣有3萬0918人符合請領資格，縣府每個月必須發出1億2143萬7000元。
如果把前述遭到監察院質疑的老人家共8000人排除，縣府可以月省約4800萬元的年金支出，對於日益惡化的財政不無小補。
縣長指示檢討發放辦法
縣府發言人張建家說，縣長邱鏡淳也是近日才知道監院來函已久，但是公文被壓沒有及時回應。
他說，縣府不能不尊重監察院調查意見，也要尊重議會通過發放年金的決議，因此在尊重監院和議會的雙重前提下，縣府將會通盤檢討是否要修改老人年金發放辦法。
2009年12月29日 星期二
2009年12月24日 星期四
尖石國中校長彭春蘭行為不當一案
2009/12/25 新竹縣政府行政處發佈-邱縣長指示教育處明快處理尖石國中校長彭春蘭行為不當一案
2009/12/25 中國時報-假扮黃牛喬官司 校長海削職員
2009/12/28 新竹縣政府行政處發佈-處置尖石國中校長彭春蘭案
2009/12/28 NowNews影片-恐嚇詐千萬？竹縣尖石國中校長彭春蘭表示，自己是中間人。
2009/12/29 聯合報-被指恐嚇取財遭停職 彭春蘭喊冤
2009-12-28 行政處發佈-處置尖石國中校長彭春蘭案：
有關尖石國中彭春蘭校長，涉及相關刑事案件，縣政府採取以下4點處置。
一、 先予停止校長職務，並派代理校長，以維持正常校務運作。
二、 因影響教育人員形象，核定2小過懲處。
三、 彭校長提出書面退休申請，將以最速件處理。
四、 邱縣長指出，99﹪教育人員辛勞不容抹殺，極少數害群之馬也絕不寬容。希望社會各界多給教育人員加油打氣。
由於彭校長行為對新竹縣政府及教育界已造成嚴重傷害，縣府深表遺憾。縣長邱鏡淳指示教育處應立刻處理，教育處接獲指示後，立刻專案辦理彭校長作成記過、暫停校長職務並派員代理校長，以維持校務運作，展現賞罰分明的縣府新團隊作風。
邱縣長指出，教育人員在第一線培育國家幼苗，要採較高的道德標準看待，對於尖石國中彭春蘭校長疑涉刑事件，應立刻專案處理，教育處立即作成記過暫停校長職務，解除其校長職務，以防造成更大的傷害，尖石國中校長職務將另行派員代理。
教育處指出，至於彭校長法律責任問題，一切靜待司法調查。而彭校長也已向教育處提出退休的申請，教育處表示退休申請並不影響上述行政處分的決定！
新聞稿聯絡人：楊惠娟
聯絡電話：5518101轉3917
手機號碼：0912-829-215
2009/12/25 中國時報-假扮黃牛喬官司 校長海削職員
2009/12/28 新竹縣政府行政處發佈-處置尖石國中校長彭春蘭案
2009/12/28 NowNews影片-恐嚇詐千萬？竹縣尖石國中校長彭春蘭表示，自己是中間人。
2009/12/29 聯合報-被指恐嚇取財遭停職 彭春蘭喊冤
2009-12-28 行政處發佈-處置尖石國中校長彭春蘭案：
有關尖石國中彭春蘭校長，涉及相關刑事案件，縣政府採取以下4點處置。
一、 先予停止校長職務，並派代理校長，以維持正常校務運作。
二、 因影響教育人員形象，核定2小過懲處。
三、 彭校長提出書面退休申請，將以最速件處理。
四、 邱縣長指出，99﹪教育人員辛勞不容抹殺，極少數害群之馬也絕不寬容。希望社會各界多給教育人員加油打氣。
由於彭校長行為對新竹縣政府及教育界已造成嚴重傷害，縣府深表遺憾。縣長邱鏡淳指示教育處應立刻處理，教育處接獲指示後，立刻專案辦理彭校長作成記過、暫停校長職務並派員代理校長，以維持校務運作，展現賞罰分明的縣府新團隊作風。
邱縣長指出，教育人員在第一線培育國家幼苗，要採較高的道德標準看待，對於尖石國中彭春蘭校長疑涉刑事件，應立刻專案處理，教育處立即作成記過暫停校長職務，解除其校長職務，以防造成更大的傷害，尖石國中校長職務將另行派員代理。
教育處指出，至於彭校長法律責任問題，一切靜待司法調查。而彭校長也已向教育處提出退休的申請，教育處表示退休申請並不影響上述行政處分的決定！
新聞稿聯絡人：楊惠娟
聯絡電話：5518101轉3917
手機號碼：0912-829-215
2009年12月19日 星期六
新竹縣第十六屆縣長宣誓就職暨交接典禮致詞影片
新竹縣第十六屆縣長宣誓就職暨交接典禮 於2009.12.20上午10點 在縣政府大禮堂舉行，可至本協會影片區點選：
(1)主持人-行政院政務委員曾志朗先生致詞影片
~請全世界到新竹來 feel your heart~
(2)卸任縣長-鄭永金先生致詞 影片1、影片2
~科技文化大學城 三園四所~
(3)新任縣長-邱鏡淳先生致詞 影片1、影片2、影片3
~勤政廉能拼經濟 希望亮麗科技城~
主持人-行政院政務委員曾志朗先生(中)、卸任縣長-鄭永金先生(左)、新任縣長-邱鏡淳先生(右)
首頁 > 訊息中心 > 縣府新聞 > 新竹縣第十六屆縣長邱鏡淳就職致詞稿全文
tips:
影片在網路傳輸或許會有延遲,停滯的現象,第一遍可讓它跑完,先做其它別的事(check mail,瀏覽公告,開會...etc ),之後,檔案會暫存於個人電腦,重新播放(再觀看一次)會較順暢..........
(1)主持人-行政院政務委員曾志朗先生致詞影片
~請全世界到新竹來 feel your heart~
(2)卸任縣長-鄭永金先生致詞 影片1、影片2
~科技文化大學城 三園四所~
(3)新任縣長-邱鏡淳先生致詞 影片1、影片2、影片3
~勤政廉能拼經濟 希望亮麗科技城~
主持人-行政院政務委員曾志朗先生(中)、卸任縣長-鄭永金先生(左)、新任縣長-邱鏡淳先生(右)
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2009年12月17日 星期四
沒禮貌比沒專業更糟
是不是學校教育中所謂的-養成孩子有禮貌、守秩序、愛整潔、勤讀書的習慣。可見是影響深遠，感謝老師、校長、縣府團隊、教育業者及熱心教育的人士之付出。
==沒禮貌比沒專業更糟~~有孩的爸媽們必讀的一篇好文！==
在美國銷售超過百萬冊、掀起討論風潮的《優秀是教出來的》（The Essential 55）一書作者隆．克拉克（Ron Clark），是唯一被美國總統接見過3次的小學老師。他最為人稱道的，莫過於不論本來成績、操行如何，他都能讓學生脫胎換骨，從問題小孩變成優等生。克拉克的55條規則中，第1條是「遇到人要主動稱呼」；第2條是「當別人說話，看著他的眼睛」； 第3條是「如果別人有出色表現，不要吝嗇鼓掌恭喜他，應該持續3秒，角度要剛好」......。瞧，這些原則放在職場上，不是一樣適用？
沒有人不期待伯樂跟貴人出現。是什麼決定有人得到青睞，有人卻只留下嘆息？
是「禮貌」。它是企業家看人、用人的線索，它在第一時間決定留給對方的關鍵印象。什麼樣的禮貌只有50分，什麼樣的禮貌卻有120分？職場上，如何透過好禮貌種下機會與成功的種子？沒有人否認專業與內涵是職場最重要的通行證，但問題是，往往還來不及亮出來，對方已「砰！」地一聲將大門關上。沒有人不渴望遇見伯樂或貴人，但事實可能不是他不來，而是明明已走到跟前，卻被你自己擋駕。
有一張無形的網，比學歷、能力更早橫跨在機會之前，它決定你是廣結善緣，四處播下好運的種子；或是連舞台出現都渾然不覺，還把它拒之門外。這是讓人意外的兩個字、記憶中久違的兩個字、有些「八股」的兩個字，但卻是威力驚人、效果神奇無比的兩個字。它是小學教的第一課，卻也是最多老闆抱怨員工不及格的科目----它的名字叫做：「禮貌」。
今年8月，《Cheers》雜誌針對超過4千位上班族進行調查，結果發現「禮貌」高居主管眼中「七年級表現最需加強的部份」第2名（49.0％），僅次於「抗壓性」（58.1％），甚至遠超過「執行力」（21.1％）、「應變能力」（16.5％）與「國際觀與外語能力」（6.7％）。
沒有「不拘小節」這回事
耐人尋味的是，七年級生自己也同意這項觀察。在他們自我評估「有待改進」的特質上，「沒禮貌」同樣排名第2。禮貌的影響力有多大？在關鍵時刻，它造成的結局差異，可能遠超過你的想像。
去年勞委會職訓局調查492家企業，其中33％表示，即使條件再好，都不會把「自以為是狂妄自傲」的求職者列入任用考慮；27％與20％的企業更明白表示，不會錄用「表達遲鈍不知所云」及「不懂禮貌」的人。美國人力資源顧問公司Vault剛完成今年度的面試禮儀調查，數字也顯示：70％的企業主管只要對方遲到超過15分鐘，就會自動將他貼上「不合格」標籤。同樣高的比例還包括面試中撥打手機、突然離席超過10分鐘等等。反過來說，禮貌與成就間的正向關係，則愈發明確。去年底，美國《財星》雜誌對7,590位美國人的統計說，年薪超過10萬美元的高收入者與人爭執或犯錯後，道歉的比率是年薪2萬5千美元者的兩倍。
這不是風格至上、特色當道的年代嗎？為什麼「小節」突然又變得如此重要？當每個人每天見面的人愈來愈多、平均一人被分配到的時間愈來愈短；當愈來愈多企業家體會用才決策中，「人品」更甚於能力時，禮貌好壞自然成為底定第一印象的要素，是能夠最快「見微知著」，判別人才的線索。
沒禮貌比沒專業更糟
例如台積電董事長張忠謀在不同場合都談過「收訊力」─ 傾聽的力量：「常常有人問我成功的原因為何，我想我『收訊』的能力已培養了很多年，」他歸納成功之道時指出。
10年前，張忠謀在交通大學對高階經理人授課時，特別提到他與人對話時進行的「收訊力測驗」：「第一個看我講話時，他會不會打斷我？」張忠謀說：「打斷話的人既不禮貌也對自己不利，因為他打斷我，以為知道我接著要講什麼，可是90％他都猜錯。」統一企業董事長高清愿，是另一個善於從小處識人品的例子。
統一企業內部文化非常講究守時，過去擔任董事長的台南幫大老吳修齊在世時，即使90高齡，出席任何場合仍必定準時到場。就算因為突發狀況晚到，也一定會事前通知對方，細心致歉。以他為表率，包括高清愿、統一超商總經理徐重仁，在企業界都以準時知名。「守時就是人與人相處的一種信用，代表的是言而有信、說話算話」，高清愿曾這麼說，「慣常遲到的人，行事風格也可能較為懶散、馬虎，個人的信用，一定常被人打折」。正因為可以「由小窺大」，一個人禮貌好，經常比刻意演出的成績更容易讓人記住。
曾任新聞主播、目前是電台節目主持人、美食作家的吳恩文自己開設了一家顧問公司，他選人時，禮貌權重甚至排到第一。因為站在老闆的立場，「我可以教你技能，沒辦法教你教養」吳恩文指出，一句話道破許多企業主共同的心聲。其實，很多人之所以會誤沾「沒禮貌」的標籤，未必真是人格本質不好，有時是不小心，有時是輕忽，認為「沒有也無所謂」，有時則根本是因為「不知道」。
永遠不會有「下一次」
暢銷書作家吳若權最近到南部一家企業授課，每次到高鐵站接他的都是同一個小夥子，臉色愛理不理、態度冷淡。這反而激起吳若權的好奇，因此總會刻意和他攀談幾句，看看他有什麼反應。前兩次，吳若權都覺得「碰到釘子」，直到第3次，這個年輕人才突然冒出一句：「吳老師，我覺得你人很好。」對年輕的世代，吳若權發現他們普遍不習慣主動與人互動、不擅長「察言觀色」，反正「有事你來問我就好」。另一個心理因素則是認為「第1次不熟、不需要」。「但職場上很多事是沒有第2次、第3次的，」吳若權語重心長地說。
台灣大哥大副總經理莊財安也有類似經驗。開車載下屬出去，「他們不管你，上車直接坐上後座，突然間我就變司機了。」或是面談時大剌剌癱在沙發裡、吃飯時用叉子插起麵包就啃，新生代不知道、也不覺得這樣做失禮，受到提醒時還會非常驚訝。
有個故事，莊財安整整記了30年，一直讓他自我惕勵。當年他從台灣師範大學畢業時，校長對所有應屆畢業生說：「有同學寫信給我，請我幫他介紹工作，我看到信就不想幫他了，因為信上寫著『某某某校長敬啟』。哪有人叫別人看信，還得恭恭敬敬？」
從這個故事出發，莊財安分析，建立禮貌得經過3個階段：
先「知 道」，具備通用禮儀的知識，才不會誤用鬧笑話；
再來是「觀察」，注意別人、尤其是前輩如何待人接物；
最後才是「練習」，透過生活具體實踐。
只要有心，學會「禮儀」並不難，至少可以做到「不失禮」，但一個人會被認為「有禮」、「好禮」，甚至成為一種個人魅力與人際競爭力，絕對是來自更高的境界。
簡單地說，就是5個字：「心中有別人」。
有趣的是，這層含意早默默藏在英文字「禮節：etiquette」的字源由來裡。"etiquette"出自法文，原意是「牌子」。為了保護凡爾賽宮美麗的花園，法國人特別立牌提醒民眾不要隨意破壞。久而久之，本來的「請勿進入」開始擴大內涵，除了指稱「合宜的應對進退」外，更進一步解釋為「不要輕率踐踏人們內心的花園、「舉止言行讓人感受親切與溫暖」。
頭銜愈高，確實愈有禮，愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚
像亞都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬工作，從來都用「請您」開頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」，因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎麼想？」范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」的動作，都等於在傷害對方。
長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇客氣(假的,這種有求於人的演戲之企業界老闆非常多 )，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你這腦袋裝大便啊！跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞都麗緻，就是客人。」即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必須以禮相待。
我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
有禮，貴人自動上門來!
大家都知道對大人物要有禮貌，但是面對跟業務不相關、看來不起眼的小人物呢？
真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」，扮演「臨門一腳」的角色。
在東方，最傳神的詮釋莫過於兩千多年前，張良為「圯下老人」黃石公撿鞋的故事。若不是張良三番兩次、耐著性子忍受黃石公的無理喝斥為他服務，又怎會贏得青睞，得到《姜太公兵法》，成為漢朝的開國功臣？在西方，一樣因此出現戲劇性的歷史轉折。
19世紀，有一對老夫婦專程到哈佛大學拜訪校長，兩人衣著樸素廉價，祕書馬上判定不可能帶給哈佛什麼「好處」，當下冷冷回答：「校長很忙。」「我們可以等，」老婦人回答。幾小時過後，校長總算不耐煩地出現。老婦人說：「我們的兒子曾在哈佛讀過一年，很喜歡哈佛。但他去年因為意外過世，因此我們想在校園中為他留下紀念。我們想捐棟大樓給哈佛。」「你們不知道建棟大樓要多少錢嗎？我們學校的建築物超過750萬美元，」校長輕蔑地說。同時心想，這樣應該可以把兩人打發走了吧？「只要這麼多？那我們為什麼不乾脆自己蓋棟學校？」只見老婦人轉頭對老先生說。老先生正是當時著名的鐵路大亨史丹福，而後來這個學校，就是孕育無數人才、成為矽谷創新引擎的史丹福大學（Stanford University）。
誰說貴人、機會不來敲門？當你這樣抱怨的時候，不妨想想，是不是哪天因為自己的粗魯無禮，不知不覺把他們趕走？
吳恩文認為「很多生意是來自於信任，很多信任是來自於尊重，」吳恩文說, 為什麼有些人就是人緣好、運勢佳？說穿了，無非是透過這些點點滴滴。用心當個「好禮人」，讓身邊多點貼心的感激，少點「你那什麼態度啊！」的抱怨，受用無窮的絕不是別人，最終還是你自己！
---再跟你們說個故事;多年前,好友的父親(富商)在一天穿著汗衫及短褲進入BMW代理商公司,一進去,就說,我要訂2台BMW,馬上被業務員轟了出來....
記得：禮貌是一種習慣,平常就要強迫自己養成.即使對不起眼的人都不可失了禮貌....
==沒禮貌比沒專業更糟~~有孩的爸媽們必讀的一篇好文！==
在美國銷售超過百萬冊、掀起討論風潮的《優秀是教出來的》（The Essential 55）一書作者隆．克拉克（Ron Clark），是唯一被美國總統接見過3次的小學老師。他最為人稱道的，莫過於不論本來成績、操行如何，他都能讓學生脫胎換骨，從問題小孩變成優等生。克拉克的55條規則中，第1條是「遇到人要主動稱呼」；第2條是「當別人說話，看著他的眼睛」； 第3條是「如果別人有出色表現，不要吝嗇鼓掌恭喜他，應該持續3秒，角度要剛好」......。瞧，這些原則放在職場上，不是一樣適用？
沒有人不期待伯樂跟貴人出現。是什麼決定有人得到青睞，有人卻只留下嘆息？
是「禮貌」。它是企業家看人、用人的線索，它在第一時間決定留給對方的關鍵印象。什麼樣的禮貌只有50分，什麼樣的禮貌卻有120分？職場上，如何透過好禮貌種下機會與成功的種子？沒有人否認專業與內涵是職場最重要的通行證，但問題是，往往還來不及亮出來，對方已「砰！」地一聲將大門關上。沒有人不渴望遇見伯樂或貴人，但事實可能不是他不來，而是明明已走到跟前，卻被你自己擋駕。
有一張無形的網，比學歷、能力更早橫跨在機會之前，它決定你是廣結善緣，四處播下好運的種子；或是連舞台出現都渾然不覺，還把它拒之門外。這是讓人意外的兩個字、記憶中久違的兩個字、有些「八股」的兩個字，但卻是威力驚人、效果神奇無比的兩個字。它是小學教的第一課，卻也是最多老闆抱怨員工不及格的科目----它的名字叫做：「禮貌」。
今年8月，《Cheers》雜誌針對超過4千位上班族進行調查，結果發現「禮貌」高居主管眼中「七年級表現最需加強的部份」第2名（49.0％），僅次於「抗壓性」（58.1％），甚至遠超過「執行力」（21.1％）、「應變能力」（16.5％）與「國際觀與外語能力」（6.7％）。
沒有「不拘小節」這回事
耐人尋味的是，七年級生自己也同意這項觀察。在他們自我評估「有待改進」的特質上，「沒禮貌」同樣排名第2。禮貌的影響力有多大？在關鍵時刻，它造成的結局差異，可能遠超過你的想像。
去年勞委會職訓局調查492家企業，其中33％表示，即使條件再好，都不會把「自以為是狂妄自傲」的求職者列入任用考慮；27％與20％的企業更明白表示，不會錄用「表達遲鈍不知所云」及「不懂禮貌」的人。美國人力資源顧問公司Vault剛完成今年度的面試禮儀調查，數字也顯示：70％的企業主管只要對方遲到超過15分鐘，就會自動將他貼上「不合格」標籤。同樣高的比例還包括面試中撥打手機、突然離席超過10分鐘等等。反過來說，禮貌與成就間的正向關係，則愈發明確。去年底，美國《財星》雜誌對7,590位美國人的統計說，年薪超過10萬美元的高收入者與人爭執或犯錯後，道歉的比率是年薪2萬5千美元者的兩倍。
這不是風格至上、特色當道的年代嗎？為什麼「小節」突然又變得如此重要？當每個人每天見面的人愈來愈多、平均一人被分配到的時間愈來愈短；當愈來愈多企業家體會用才決策中，「人品」更甚於能力時，禮貌好壞自然成為底定第一印象的要素，是能夠最快「見微知著」，判別人才的線索。
沒禮貌比沒專業更糟
例如台積電董事長張忠謀在不同場合都談過「收訊力」─ 傾聽的力量：「常常有人問我成功的原因為何，我想我『收訊』的能力已培養了很多年，」他歸納成功之道時指出。
10年前，張忠謀在交通大學對高階經理人授課時，特別提到他與人對話時進行的「收訊力測驗」：「第一個看我講話時，他會不會打斷我？」張忠謀說：「打斷話的人既不禮貌也對自己不利，因為他打斷我，以為知道我接著要講什麼，可是90％他都猜錯。」統一企業董事長高清愿，是另一個善於從小處識人品的例子。
統一企業內部文化非常講究守時，過去擔任董事長的台南幫大老吳修齊在世時，即使90高齡，出席任何場合仍必定準時到場。就算因為突發狀況晚到，也一定會事前通知對方，細心致歉。以他為表率，包括高清愿、統一超商總經理徐重仁，在企業界都以準時知名。「守時就是人與人相處的一種信用，代表的是言而有信、說話算話」，高清愿曾這麼說，「慣常遲到的人，行事風格也可能較為懶散、馬虎，個人的信用，一定常被人打折」。正因為可以「由小窺大」，一個人禮貌好，經常比刻意演出的成績更容易讓人記住。
曾任新聞主播、目前是電台節目主持人、美食作家的吳恩文自己開設了一家顧問公司，他選人時，禮貌權重甚至排到第一。因為站在老闆的立場，「我可以教你技能，沒辦法教你教養」吳恩文指出，一句話道破許多企業主共同的心聲。其實，很多人之所以會誤沾「沒禮貌」的標籤，未必真是人格本質不好，有時是不小心，有時是輕忽，認為「沒有也無所謂」，有時則根本是因為「不知道」。
永遠不會有「下一次」
暢銷書作家吳若權最近到南部一家企業授課，每次到高鐵站接他的都是同一個小夥子，臉色愛理不理、態度冷淡。這反而激起吳若權的好奇，因此總會刻意和他攀談幾句，看看他有什麼反應。前兩次，吳若權都覺得「碰到釘子」，直到第3次，這個年輕人才突然冒出一句：「吳老師，我覺得你人很好。」對年輕的世代，吳若權發現他們普遍不習慣主動與人互動、不擅長「察言觀色」，反正「有事你來問我就好」。另一個心理因素則是認為「第1次不熟、不需要」。「但職場上很多事是沒有第2次、第3次的，」吳若權語重心長地說。
台灣大哥大副總經理莊財安也有類似經驗。開車載下屬出去，「他們不管你，上車直接坐上後座，突然間我就變司機了。」或是面談時大剌剌癱在沙發裡、吃飯時用叉子插起麵包就啃，新生代不知道、也不覺得這樣做失禮，受到提醒時還會非常驚訝。
有個故事，莊財安整整記了30年，一直讓他自我惕勵。當年他從台灣師範大學畢業時，校長對所有應屆畢業生說：「有同學寫信給我，請我幫他介紹工作，我看到信就不想幫他了，因為信上寫著『某某某校長敬啟』。哪有人叫別人看信，還得恭恭敬敬？」
從這個故事出發，莊財安分析，建立禮貌得經過3個階段：
先「知 道」，具備通用禮儀的知識，才不會誤用鬧笑話；
再來是「觀察」，注意別人、尤其是前輩如何待人接物；
最後才是「練習」，透過生活具體實踐。
只要有心，學會「禮儀」並不難，至少可以做到「不失禮」，但一個人會被認為「有禮」、「好禮」，甚至成為一種個人魅力與人際競爭力，絕對是來自更高的境界。
簡單地說，就是5個字：「心中有別人」。
有趣的是，這層含意早默默藏在英文字「禮節：etiquette」的字源由來裡。"etiquette"出自法文，原意是「牌子」。為了保護凡爾賽宮美麗的花園，法國人特別立牌提醒民眾不要隨意破壞。久而久之，本來的「請勿進入」開始擴大內涵，除了指稱「合宜的應對進退」外，更進一步解釋為「不要輕率踐踏人們內心的花園、「舉止言行讓人感受親切與溫暖」。
頭銜愈高，確實愈有禮，愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚
像亞都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬工作，從來都用「請您」開頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」，因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎麼想？」范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」的動作，都等於在傷害對方。
長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇客氣(假的,這種有求於人的演戲之企業界老闆非常多 )，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你這腦袋裝大便啊！跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞都麗緻，就是客人。」即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必須以禮相待。
我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
有禮，貴人自動上門來!
大家都知道對大人物要有禮貌，但是面對跟業務不相關、看來不起眼的小人物呢？
真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」，扮演「臨門一腳」的角色。
在東方，最傳神的詮釋莫過於兩千多年前，張良為「圯下老人」黃石公撿鞋的故事。若不是張良三番兩次、耐著性子忍受黃石公的無理喝斥為他服務，又怎會贏得青睞，得到《姜太公兵法》，成為漢朝的開國功臣？在西方，一樣因此出現戲劇性的歷史轉折。
19世紀，有一對老夫婦專程到哈佛大學拜訪校長，兩人衣著樸素廉價，祕書馬上判定不可能帶給哈佛什麼「好處」，當下冷冷回答：「校長很忙。」「我們可以等，」老婦人回答。幾小時過後，校長總算不耐煩地出現。老婦人說：「我們的兒子曾在哈佛讀過一年，很喜歡哈佛。但他去年因為意外過世，因此我們想在校園中為他留下紀念。我們想捐棟大樓給哈佛。」「你們不知道建棟大樓要多少錢嗎？我們學校的建築物超過750萬美元，」校長輕蔑地說。同時心想，這樣應該可以把兩人打發走了吧？「只要這麼多？那我們為什麼不乾脆自己蓋棟學校？」只見老婦人轉頭對老先生說。老先生正是當時著名的鐵路大亨史丹福，而後來這個學校，就是孕育無數人才、成為矽谷創新引擎的史丹福大學（Stanford University）。
誰說貴人、機會不來敲門？當你這樣抱怨的時候，不妨想想，是不是哪天因為自己的粗魯無禮，不知不覺把他們趕走？
吳恩文認為「很多生意是來自於信任，很多信任是來自於尊重，」吳恩文說, 為什麼有些人就是人緣好、運勢佳？說穿了，無非是透過這些點點滴滴。用心當個「好禮人」，讓身邊多點貼心的感激，少點「你那什麼態度啊！」的抱怨，受用無窮的絕不是別人，最終還是你自己！
---再跟你們說個故事;多年前,好友的父親(富商)在一天穿著汗衫及短褲進入BMW代理商公司,一進去,就說,我要訂2台BMW,馬上被業務員轟了出來....
記得：禮貌是一種習慣,平常就要強迫自己養成.即使對不起眼的人都不可失了禮貌....
2009年12月10日 星期四
女聲獨唱-女中低音-高中職-義民高中
新竹縣九十八學年度學生音樂比賽 於2009.12.09-11舉辦
節錄2009.12.11在縣政府大禮堂比賽之女聲獨唱-女中低音部分:高中職B組1人-義民高中何同學,可至本協會影片區點選,
(1)指定曲-Vergin,tutto amor
(2)自選曲-飛蛾
飛蛾歌詞:
我是一隻飛蛾，請你不要笑我，遠遠地飛來；輕輕地掠過。
忽而高，忽而低，忽而右，忽而左，只顧盤旋；不知閃躲。
終於啊，撞向熊熊的烈火！
為了一點溫暖和光明，縱然把生命化成灰末，卻也無話可說。
我就是這隻飛蛾，請你請你不要笑我。
節錄2009.12.11在縣政府大禮堂比賽之女聲獨唱-女中低音部分:高中職B組1人-義民高中何同學,可至本協會影片區點選,
(1)指定曲-Vergin,tutto amor
(2)自選曲-飛蛾
飛蛾歌詞:
我是一隻飛蛾，請你不要笑我，遠遠地飛來；輕輕地掠過。
忽而高，忽而低，忽而右，忽而左，只顧盤旋；不知閃躲。
終於啊，撞向熊熊的烈火！
為了一點溫暖和光明，縱然把生命化成灰末，卻也無話可說。
我就是這隻飛蛾，請你請你不要笑我。
2009年12月8日 星期二
鄭重聲明-關於新竹縣縣民信箱之回覆
嗨,縣民信箱您好:
本協會並未用新竹縣青少年成長關懷協會之電子郵件信箱( youthcare.hcc@gmail.com )，以曾小花的名字在新竹縣政府縣民信箱寄出標題為"恭喜新竹縣正藍軍獲勝"的信件。
本協會亦無曾小花這個人，藉此鄭重說明。
大有為的縣政府是否可針對縣民信箱，
設計、建立一套反確認機制，
待該郵件信箱本人確認以後才受理由此管道送出的陳情或意見，
避免合法的電子郵件信箱遭冒用。
如此可以避免誤會，減少民怨，進而提高行政效率。
===新竹縣政府回函如下===
曾小花先生您好：
縣政府於2009/12/6 上午 10:39:00收到您的信函
標題：恭喜新竹縣正藍軍獲勝.
內文：恭喜新竹縣正藍軍獲勝.超讚的啦~相信不久的將來長官你會與阿扁做鄰居的.放心到時候請他教你如何選總.
覆文如下：您好：
謝謝您的來信與指教。歡迎您隨時來信，並請您多給縣政指正，敬祝您
平安喜樂 縣長室謹覆 12月8日
本協會並未用新竹縣青少年成長關懷協會之電子郵件信箱( youthcare.hcc@gmail.com )，以曾小花的名字在新竹縣政府縣民信箱寄出標題為"恭喜新竹縣正藍軍獲勝"的信件。
本協會亦無曾小花這個人，藉此鄭重說明。
大有為的縣政府是否可針對縣民信箱，
設計、建立一套反確認機制，
待該郵件信箱本人確認以後才受理由此管道送出的陳情或意見，
避免合法的電子郵件信箱遭冒用。
如此可以避免誤會，減少民怨，進而提高行政效率。
===新竹縣政府回函如下===
曾小花先生您好：
縣政府於2009/12/6 上午 10:39:00收到您的信函
標題：恭喜新竹縣正藍軍獲勝.
內文：恭喜新竹縣正藍軍獲勝.超讚的啦~相信不久的將來長官你會與阿扁做鄰居的.放心到時候請他教你如何選總.
覆文如下：您好：
謝謝您的來信與指教。歡迎您隨時來信，並請您多給縣政指正，敬祝您
平安喜樂 縣長室謹覆 12月8日
2009年12月5日 星期六
2009.12.5 邱鏡淳縣長當選感言影片
2009.12.5 第十六屆新竹縣長選舉由國民黨提名之邱鏡淳立委當選
可至本協會影片區點選 >>
影片1.邱鏡淳縣長當選感言
影片2.縣長選後感言-國民黨新竹縣黨部林國平主委
相關訊息可參考中央選舉委員會之
98年縣(市)長選舉當選人名單、98年縣(市)議員選舉當選人名單
應選人數/參選人數: 1/4
註記 號次 姓名 性別 得票數 得票率 推薦之政黨
◎ 1 邱鏡淳 男 97,151 38.49% 中國國民黨
2 張碧琴 女 76,254 30.21%
3 彭紹瑾 男 77,126 30.55% 民主進步黨
4 曾錦祥 男 1,893 0.75%
投開票所數 已送/應送: 353/353
註記說明： ◎ 自然當選
資料更新時間：2009/12/05 22:52:20
tips:
影片在網路傳輸或許會有延遲,停滯的現象,第一遍可讓它跑完,先做其它別的事(check mail,瀏覽公告,開會...etc ),之後,檔案會暫存於個人電腦,重新播放(再觀看一次)會較順暢..........
可至本協會影片區點選 >>
影片1.邱鏡淳縣長當選感言
影片2.縣長選後感言-國民黨新竹縣黨部林國平主委
相關訊息可參考中央選舉委員會之
98年縣(市)長選舉當選人名單、98年縣(市)議員選舉當選人名單
應選人數/參選人數: 1/4
註記 號次 姓名 性別 得票數 得票率 推薦之政黨
◎ 1 邱鏡淳 男 97,151 38.49% 中國國民黨
2 張碧琴 女 76,254 30.21%
3 彭紹瑾 男 77,126 30.55% 民主進步黨
4 曾錦祥 男 1,893 0.75%
投開票所數 已送/應送: 353/353
註記說明： ◎ 自然當選
資料更新時間：2009/12/05 22:52:20
tips:
影片在網路傳輸或許會有延遲,停滯的現象,第一遍可讓它跑完,先做其它別的事(check mail,瀏覽公告,開會...etc ),之後,檔案會暫存於個人電腦,重新播放(再觀看一次)會較順暢..........
2009年12月3日 星期四
轉載文章-湖口垃圾站 村民告贏縣府
轉載 聯合報2009.12.04 湖口垃圾站 村民告贏縣府,內容如下:
【聯合報╱記者王文玲、羅緗綸／連線報導】 2009.12.04 03:21 am
新竹縣政府耗資兩千三百多萬元在國道中山高速公路湖口交流道旁設置垃圾轉運站，湖口鄉鳳凰村長何初軒認為縣府公然違法開發，帶領一百七十四名村民堵路流血抗爭，事後又提起行政訴訟，終於獲得勝訴。
台北高等政法院判決指出，這處垃圾轉運站所開發的山坡地，整體面積超過一公頃，依規定必須實施環境影響評估，開發單位不能以分割土地、分期施工、分別施工的方式規避環評，否則有關規定形同具文，垃圾轉運站應停止開發行為。
新竹縣環保局一般廢棄物科長顏振華昨天說，縣府還未收到判決書，縣府處理態度絕不是村民所說的切割處理規避環評，一定會上訴。何初軒則說，即使縣府上訴，他一樣信心滿滿，毫不畏懼。
新竹縣政府在湖口鄉設置垃圾轉運站，方便將垃圾載往南寮及南部縣市焚化爐，但居民強烈反彈，曾跳上怪手阻止開工，造成多位村民及警員受傷。事後，村長何初軒和村民連手打官司控告縣府，將應該採全區送評的土地，分散切割、規避環評。
判決書指出，住在這處垃圾轉運站附近的鳳凰村民，其所處環境的空氣、土壤、水質等，都因垃圾轉運站的設置受到重大影響，因此有權提起訴訟。
依「實施環境影響評估細目及範圍認定標準」規定，山坡地開發面積在一公頃以上，應實施環評。
法官則認為，新竹縣環保局的計畫書記載，本件垃圾轉運站廠址的預定用地面積為零點五公頃，但如果沒有聯外道路，垃圾無法轉運出去，整體開發用地必須算入聯外道路的面積，合計是一點零四六一公頃。
法院還同意村民的請求，要新竹縣政府給付村民打官司的律師費六萬元。
【聯合報╱記者王文玲、羅緗綸／連線報導】 2009.12.04 03:21 am
新竹縣政府耗資兩千三百多萬元在國道中山高速公路湖口交流道旁設置垃圾轉運站，湖口鄉鳳凰村長何初軒認為縣府公然違法開發，帶領一百七十四名村民堵路流血抗爭，事後又提起行政訴訟，終於獲得勝訴。
台北高等政法院判決指出，這處垃圾轉運站所開發的山坡地，整體面積超過一公頃，依規定必須實施環境影響評估，開發單位不能以分割土地、分期施工、分別施工的方式規避環評，否則有關規定形同具文，垃圾轉運站應停止開發行為。
新竹縣環保局一般廢棄物科長顏振華昨天說，縣府還未收到判決書，縣府處理態度絕不是村民所說的切割處理規避環評，一定會上訴。何初軒則說，即使縣府上訴，他一樣信心滿滿，毫不畏懼。
新竹縣政府在湖口鄉設置垃圾轉運站，方便將垃圾載往南寮及南部縣市焚化爐，但居民強烈反彈，曾跳上怪手阻止開工，造成多位村民及警員受傷。事後，村長何初軒和村民連手打官司控告縣府，將應該採全區送評的土地，分散切割、規避環評。
判決書指出，住在這處垃圾轉運站附近的鳳凰村民，其所處環境的空氣、土壤、水質等，都因垃圾轉運站的設置受到重大影響，因此有權提起訴訟。
依「實施環境影響評估細目及範圍認定標準」規定，山坡地開發面積在一公頃以上，應實施環評。
法官則認為，新竹縣環保局的計畫書記載，本件垃圾轉運站廠址的預定用地面積為零點五公頃，但如果沒有聯外道路，垃圾無法轉運出去，整體開發用地必須算入聯外道路的面積，合計是一點零四六一公頃。
法院還同意村民的請求，要新竹縣政府給付村民打官司的律師費六萬元。
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